銷售思維



真正頂尖的人才，不論他處在什么層級，做什么工作，他一定具備銷售思維。



什么叫銷售思維？



第一個，以客戶為中心。你要知道你的客戶是誰，比如你是一個HR，專門負責銷售管理者的培訓，那你的客戶就是銷售管理者。



第二個，以結果為導向。你得知道銷售管理者要什么，他們希望通過你對銷售新員工進行培訓，降低員工的流失率，增強員工的狼性，能夠拿到更好的業績，這就是銷售管理者想要的。



所以，你的整個銷售培訓的體系就要圍繞這些去走，怎么樣讓銷售具備狼性，怎么樣讓他們取得更好的業績？怎么樣通過文化去保留這批人，降低員工的離職率。這些東西就是一個 HR 的思維。



頂尖的銷售永遠不會炫耀他有多牛，他永遠是“客戶長什么樣我就長什么樣”。



比如我今天的客戶是管理者，那么我就要以管理者為中心，我要深度體會這些管理者到底有什么困難，體會他們的痛苦和快樂，這樣才能跟大家同頻共振。還要以結果為導向，解決他的困難。



所以成功的第一步，就是底層具備銷售的思維。



無論你在哪一個崗位，不管你是員工、管理者，還是老板，你都要成為一個銷售。你要問自己，我的客戶是誰，我的客戶長什么樣，我的客戶喜歡什么？



你也要思考：“我做的事情對別人有價值嗎？能解決別人的問題嗎？別人要的結果是不是我恰巧在做的事情？”



記住德魯克的一句話：“每個部門對內都是內耗和成本，只有對外才創造價值。”





02

系統化思維



什么是系統化思維？



管理學大師彼得·圣吉說：“所謂系統思考就是看見整體的修煉，讓我們看見相互關聯而不是單一的事件，看見變化的形態，而不是轉瞬即逝的一幕。”



系統化思維有三個維度：



深度思考。我們要從現象抓到事物的本質，并且能夠把它體系化。



全局思考。我們怎么樣從一個局部，考慮到整體。



動態思考。不能像刻舟求劍一樣，只看得到靜態的變化。每個人，每個業務之間，都是動態變化的。



有系統思考的人，能夠通過現象看到本質；善于觀察整體，而不是被局部影響；更能夠通過現在看到未來，善于布局。



拿我自己來說，我不會滿足于只解決一個點的問題，我發現解決一個點的問題沒有用。比如我原來開過招聘公司，會幫很多大公司出來的高管找工作。



當他們在企業落地時，通常會出現這樣一個共性問題：為什么原來帶幾千人團隊的高管，在100-200人小公司卻做不好？



因為他們不具備系統化思維，只能在大公司成熟的制度下做執行，沒辦法從0到1做搭建。



那些有系統思考的人，他們總是在危機還未發生時，就敏銳覺察到苗頭。而沒有系統思考的人，則要等到事情發生時，才幡然醒悟，但卻沒有實際意義，亡羊補牢，為時已晚。





03

體力



我是70后，到今天我的體力還是非常好的。我記得我剛剛創辦這家公司的時候，公司也沒什么人。做咨詢 300 多天，我一個人能出差 250 天，我的 5 個團隊跟著我輪班倒，我都沒下火線，而小朋友都趴下了。



你再去看硅谷的公司，中國的公司，你會發現所有干得好的企業，那些事業成功的老板都有個特質，叫做體力充沛。



身體永遠是第一位的。身體不好的人腦部供氧不足，腦力不可能活躍，同時心力也跟不上，又怎么可能把工作做好？



如何樣保持體力？



我們的身體健康取決于四個因素：情緒、睡眠、飲食和運動。



首先，情緒不好最傷身體。保持情緒良好的秘訣是，做真實的自己。不管你是CEO還是高管，每個人都有自己的情緒。你要調整自己，要讓周邊的人知道你的風格，大家相互包容。



第二，要養成一個習慣，沒有天塌下來的情況，一定在24：00 之前睡覺。我有個“閉關”的習慣，只要回家了，鞋子一脫，門一關，什么工作的事情都想不起來。



第三，一日三餐。無論多忙，都要給自己做飯。人要有點煙火味，我們每天的工作都是五星級酒店、接觸各種客戶，如果你再不跑菜市場，就沒有生活的氣息。



很多人為了減肥不吃飯，后果就是變笨，因為腦部需要碳水化合物。減肥很重要的一個方法是動腦子。用腦能消耗比較大的能量。



第四，每天一次運動，有人喜歡散步，有人喜歡瑜伽。



但不管你做什么，有一個充沛的體力都是尤其重要的。



記住一句話：自我管理高于領導力，領導力高于組織能力，組織能力高于業務能力。我不相信一個管不好自己的人，能管好別人。





04

腦力



我說的腦力，不是智商。我覺得智商低于 80 的也不可能做老板，老板肯定是公司里最聰明的人。



腦力，指的是腦部結構的訓練。級別越高，每天需要判斷的事情越多，所以你要訓練你的腦力。



腦部訓練，最重要的是做結構化訓練。我們要訓練一個高管，整個企業經營的模塊都要給他訓練，頂層設計、人才盤點、組織變革、產品單點爆破、社群運營、拓展新業務，所有的東西都可以結構化。



舉個例子，4天的老板課程，600多個知識點，我一個知識點都不會忘，因為我是結構化存儲的。



我不是一個聰明的人，我是雙子座，思維很跳躍。我刻意訓練自己，連點成線、成面，接近本質那一層。



我最擅長解決問題，因為我腦袋里存了很多結構。



創業酵母最早做獵頭業務，后來做咨詢、培訓，而且我一做就能成，因為有結構。行業本質是什么，和客戶怎么交流，業務落地的運作模式是什么，其實是有路徑的。





05

心力



我們在江湖上混，一定要有特別強大的心力。什么是心力？彈簧壓到底的反彈力。你要測試自己，壓力大到一定程度，你是崩掉還是可以讓彈簧往下壓？



職場這條路很難走，好比一群猴子爬樹，如果你是普通員工，往上看都是紅屁股，往上爬很難。老板們要對這類員工好一點，因為他們最容易放棄。



好不容易爬到管理層，成了“夾心餅干”，上面有老板，下面有員工，也不好做。



到了老板位置，前面沒路了怎么辦？你的壓力得有多大？



沒有強大的心力，我們在每個層級都會“死掉”。



那么，如何擁有強大的心力？以下幾個方面特別重要：



第一個，提高愿力，用熱愛戰勝恐懼。



愿有多大，路有多長。你有多大的愿力，就能取多大的真經。



很多時候，你之所以覺得困難太大，是因為你的愿力太小。



當你的愿力只有乒乓球那么大，你遇到了籃球大的困難時，就看不見目標，只能看見困難了。



但是，當你的愿力有珠穆朗瑪峰那么大時，就算你的困難有泰山那么大，也是微不足道的。



如何提高愿力？你要找到自己真正熱愛的東西，熱愛是戰勝恐懼的法寶。



當你搞清楚自己的初心，內心有了熱愛，你就不會迷茫了，你會獲得內心的力量，驅動自己不斷前行，迎接每一個挑戰。



第二個，保持專注，不斷地解決問題。



先完成一些簡單的事情，建立信心。然后，再挑戰更難的事情。



當你達成每一個小目標，取得每一個階段性的小勝利時，你就會有更大的動力和熱情去迎接下一場勝利，從而形成積極循環。



先易后難，不斷解決問題，獲得成功，這是你提升心力的最好的辦法。



所以，什么樣的人才是頂尖人才？有5個特質：底座是銷售思維，頂端是系統化思維，中間是 3 個力：體力、腦力和心力。