2月21日，孫某就企業單方面解除勞動合同提出勞動仲裁，要求企業支付經濟補償金。在征得孫某同意后，人民調解員迅速展開案前調解，先后多次致電雙方當事人了解情況，通過說法釋理、分析利弊，耐心勸說雙方進行換位思考，心平氣和解決問題，最終不到3天就圓滿化解了該起勞動糾紛。“我是真沒想到這么快就拿到了補償金，太謝謝你們了！”臨走前，孫某由衷地說道。

越城區人力社保局仲裁院負責人表示，今后仲裁院將充分發揮人民調解員案前調解的作用，以更高的效率、更優的服務化解勞動糾紛，護航幸福越城。